Términos y Condiciones

LA EMPRESA, SUS TÉRMINOS Y POLÍTICAS.

Valentina. Clothes  es una de las principales empresas de moda.

El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propias.

COMO COMPRAR:

Comprar en Valentina. Clothes es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

•  Elija la sección (mujer, hombre, accesorios)
•  Visualice el producto/s que te interesa/n.
•  Seleccione una prenda y añade al carrito de compra. 
•  A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar el pedido.
•  Elija si quieres recoger tu pedido en nuestra tienda o recibirlo a domicilio.
•  Seleccione un método de pago.
•  Confirme el pedido.
• Recibirá un email confirmándole su pedido.

ENVÍO

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para envíos a domicilio son de 1 a 2 días laborables.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para envíos a tienda, el envío es gratuito.

Los gastos de envío a domicilio son de 3.95 dólares.

DEVOLUCIONES

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío. De este modo dispones de un tiempo añadido al derecho que la ley le da a devolver un artículo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en nuestra tienda virtual son siempre gratuitas

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.